Privacyverklaring Medisch Handelen

Deze privacyverklaring is van Konstrui B.V., handelend onder de naam Medisch Handelen, gevestigd aan de Grote Beer 57, 3893 DJ Zeewolde, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70356882, btw-nummer NL858287006B01. In deze verklaring noemen wij onszelf "Medisch Handelen" of "wij".

1. Waar deze verklaring over gaat

1.1 Deze verklaring beschrijft welke persoonsgegevens wij verwerken via de website medischhandelen.nl en via ons online documentsysteem voor offertes, waarvoor wij dat doen en wat u daarbij kunt vragen.

1.2 Medisch Handelen is de verwerkingsverantwoordelijke voor deze gegevens. Voor vragen over privacy bereikt u ons via [email protected] of per post op het adres hierboven.

1.3 Voor de gegevens die wij gebruiken om een overeenkomst uit te voeren, geldt daarnaast artikel 12 van onze algemene voorwaarden.

2. Het contactformulier

2.1 Via het contactformulier ontvangen wij uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer als u dat invult, en uw vraag of opmerking.

2.2 Wij bewaren de inzending in het beheersysteem van de website en ontvangen hem per e-mail op [email protected]. U krijgt een bevestiging met een kopie van wat u invulde op het e-mailadres dat u opgaf.

2.3 Wij gebruiken deze gegevens alleen om uw vraag te beantwoorden.

3. Het offerteformulier

3.1 Via het offerteformulier bij een product ontvangen wij het product waar het om gaat, uw naam, de naam van uw organisatie, uw e-mailadres, uw telefoonnummer als u dat invult, en uw bericht als u dat invult.

3.2 Wij bewaren de inzending in het beheersysteem van de website en ontvangen hem per e-mail op [email protected].

3.3 Bij een aanvraag maakt de website in het beheersysteem een klant aan met de naam van uw organisatie, uw naam als contactpersoon, uw e-mailadres en uw telefoonnummer, tenzij uw organisatie daar al onder dezelfde naam staat. Daarnaast maakt de website een conceptofferte aan met uw naam, uw e-mailadres, het product en uw bericht.

3.4 Wij gebruiken deze gegevens om een offerte voor u op te stellen, daarover contact met u te hebben en een overeenkomst voor te bereiden.

4. Offertes in ons online documentsysteem

4.1 Een offerte van ons staat online achter een persoonlijke link. Elke keer dat iemand die link opent, legt het documentsysteem het tijdstip, het IP-adres en de gegevens van de browser vast in een logbestand bij dat document. Zo zien wij of en wanneer de offerte is geopend.

4.2 Geeft u via het documentsysteem akkoord op een offerte, dan legt het systeem de naam vast die u invult, het tijdstip, het IP-adres, de gegevens van de browser, en de versie en datum van de algemene voorwaarden waarmee u akkoord gaat. Wij ontvangen een melding per e-mail met de titel van het document, de naam van de klant, uw naam en het tijdstip. Deze gegevens bewaren wij als bewijs van de overeenkomst, zoals artikel 12.3 van de algemene voorwaarden beschrijft.

4.3 Laat u de offerte naar een e-mailadres sturen, dan gebruiken wij dat adres om de e-mail met de offerte en de algemene voorwaarden als PDF te versturen. Het adres wordt niet bij het document opgeslagen; het staat alleen tijdelijk in de wachtrij voor het versturen.

4.4 De PDF van een offerte laten wij maken door Cloudflare (Cloudflare Browser Rendering). Daarvoor gaat de inhoud van de offerte, met de gegevens van de klant die erin staan, naar Cloudflare.

5. Diensten van derden

5.1 Lettertypes. De website laadt lettertypes van Google Fonts. Uw browser haalt die rechtstreeks bij Google op; Google ontvangt daarbij uw IP-adres en de gegevens van uw browser.

5.2 Statistieken. Wij meten het bezoek aan de website met Pirsch Analytics. Uw browser laadt het script van Pirsch en stuurt bij elk bezoek aan een pagina onder meer uw IP-adres, de gegevens van uw browser, de bezochte pagina en de website waar u vandaan kwam naar Pirsch. Pirsch gebruikt daarvoor geen cookies en slaat uw IP-adres niet op.

5.3 Captcha. Het contactformulier en het offerteformulier gebruiken Cloudflare Turnstile om te controleren dat een mens het formulier invult en geen geautomatiseerd programma. Cloudflare ontvangt daarvoor onder meer uw IP-adres en de gegevens van uw browser.

5.4 E-mail. E-mail van de website, zoals de bevestiging van het contactformulier en de offerte als PDF, versturen wij via een dienst voor het verzenden van e-mail.

5.5 Storingen en prestaties. Om fouten en storingen in de website te vinden, legt de website technische gegevens vast in Laravel Nightwatch: over verzoeken aan de website, zoals het adres van de pagina, uw IP-adres en de gegevens van uw browser, over verzonden e-mails en over fouten.

5.6 Opslag. De website, het beheersysteem en de gegevens uit dit hoofdstuk staan op een server van een hostingpartij. Van de inhoud van het beheersysteem, waaronder formulierinzendingen, klanten en offertes, houden wij met versiebeheer een kopie bij in een afgeschermde opslagplaats.

6. Cookies

6.1 De website plaatst twee cookies: een sessiecookie en een cookie dat formulieren beveiligt tegen misbruik (XSRF-TOKEN). Beide zijn nodig om de website en de formulieren te laten werken en verlopen na twee uur.

6.2 De website plaatst geen cookies voor statistieken of advertenties.

7. Grondslag

7.1 Gegevens uit het offerteformulier en het documentsysteem verwerken wij om een overeenkomst met u voor te bereiden en uit te voeren.

7.2 Gegevens uit het contactformulier, de statistieken, de captcha en de vastlegging van storingen verwerken wij op grond van ons gerechtvaardigd belang: vragen beantwoorden, de website verbeteren en de website en de formulieren beschermen tegen misbruik.

7.3 Gegevens die wij voor onze administratie moeten bewaren, verwerken wij omdat de wet dat voorschrijft.

8. Bewaren

8.1 Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze ontvingen, en zo lang als de wet voorschrijft voor onze administratie.

8.2 De gegevens van een akkoord op een offerte bewaren wij als bewijs van de overeenkomst.

9. Uw rechten

9.1 U kunt ons vragen welke gegevens wij van u hebben, en ze laten corrigeren of verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking, vragen om die te beperken, of uw gegevens opvragen om ze aan een ander te geven.

9.2 Stuur uw verzoek naar [email protected]. Wij kunnen u vragen te bevestigen wie u bent. Wij reageren binnen een maand.

9.3 Gegevens die wij volgens de wet moeten bewaren, of die wij nodig hebben als bewijs van een overeenkomst, verwijderen wij pas als die reden vervalt.

9.4 Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

10.1 Wij mogen deze verklaring wijzigen. Bovenaan staan de versie en de datum van de verklaring die nu geldt.